Politiche per la qualità
Vision, mission e Quality Assurance Framework
GN Enterprise Business Solutions definisce la propria visione con il seguente enunciato:
“to be the partner for success in the new economy”
La nostra missione è la seguente:
“to build relationships and develop innovative solutions which help dynamic people and organizations create and realize value”
Nell’ambito di tale vision e mession GN mette al centro dell’ attenzione le proprie politiche di Quality Assurance e di Integrità Professionale. L’obiettivo principale del processo Quality Assurance di GN Enterprise Business Solutions è così espresso:
“empower all of our professionals with the opportunity to deliver the highest quality of service to our clients. Our approach requires that all engagement team members be aware of the risks associated with engagements and the standards this Firm employs to manage these risks..”
In tale ambito gli obiettivi operativi sono i seguenti:
- Achieve and sustain consistent delivery of superior services to meet clients' stated and real needs;
- Give clients confidence that they will consistently receive superior service;
- Facilitate sustained growth at accelerated pace without major problems.
Il successo di queste procedure e linee guida sarà misurato secondo i seguenti criteri:
- Clients give high satisfaction ratings;
- Clients ask us to assist with additional opportunities
- Engagement personnel take ownership of quality process and comply voluntarily;
- We have "zero defects" on engagements;
- Periodic practice reviews produce evidence of value and compliance.
La Direzione di GN ritiene di poter ottenere un significativo valore aggiunto dall’applicazione della Norma Internazionale di gestione della qualità, al fine di:
- monitorare con l’efficacia l’applicazione delle suddette politiche mondiali per la Qualità di Business Consulting;
- definire e mettere in funzione le necessarie modalità operative e le responsabiltià;
- definire, a complemento, gli opportuni aspetti aggiuntivi per la gestione di alcuni processi di supporto (Scheduling, Approvvigionamenti, etc.).